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1. Alcance

Estos Términos regulan el uso de amazing-translations.com y la contratación de cualquier servicio de traducción, traducción jurada/certificada, interpretación, transcripción o servicios relacionados con Amazing Translations, ya sea a través de nuestro proceso de pago online o mediante presupuesto. Al realizar un pedido o solicitar un presupuesto, acepta estos Términos.

2. Los servicios que prestamos

Prestamos los servicios de traducción, traducción jurada/certificada, interpretación, transcripción, localización y servicios relacionados descritos en esta web. Los artículos a precio fijo con botón Añadir al carrito se compran directamente a través de nuestro proceso de pago. Los servicios por palabra y a medida se presupuestan individualmente antes de que empiece cualquier trabajo; un presupuesto no es vinculante hasta que usted lo confirma.

3. Precios

Todos los precios de esta web se muestran en euros, sin el IVA español, actualmente el 21 %, que se añade en el proceso de pago o se muestra por separado en el presupuesto. Los precios por palabra, por hora y por minuto de audio se muestran como cifras "desde" — el precio final del trabajo a medida se confirma al ver su documento o conocer sus necesidades, y no es vinculante hasta que lo acepte. Se aplica un recargo del 40 % cuando se elige un plazo urgente de 24 horas. Los precios de los artículos del catálogo a precio fijo son los vigentes en el momento del pedido.

4. Realizar un pedido o solicitar un presupuesto

Para los artículos del catálogo, su pedido queda confirmado al completar el proceso de pago y recibir una confirmación con número de referencia. Para el trabajo a medida, el presupuesto queda confirmado cuando acepta el precio y el plazo que le enviamos; el trabajo comienza solo tras esa confirmación (y, en pedidos pagados por adelantado, tras recibir el pago).

5. Pago

Los pedidos a precio fijo se abonan en el proceso de pago. Nuestro método de pago por defecto es la transferencia bancaria o el pago contra factura; mientras nuestro proceso de pago online esté en modo de demostración, no se procesa ni se solicita ningún pago con tarjeta en esta web — ver nuestra Política de Cancelaciones y Reembolsos para más detalle. El trabajo a medida se factura según los términos confirmados en el presupuesto.

6. Entrega

El plazo estándar es de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pedido o presupuesto; existe un servicio urgente de 24 horas con un suplemento. Las traducciones se entregan en PDF firmado por correo electrónico; puede añadirse copia en papel a España o al resto de la UE como opción de entrega de pago. Los plazos de entrega son estimaciones de buena fe y pueden verse afectados por factores fuera de nuestro control (como retrasos en un registro externo en la gestión de apostilla o legalización).

7. Sus responsabilidades

Usted es responsable de facilitar un documento, una descripción del proyecto y, cuando corresponda, el país o institución de destino, de forma precisa, para que podamos confirmar el precio y el formato correctos. No somos responsables de que un documento sea rechazado por un requisito que no nos comunicó y que no podíamos conocer razonablemente.

8. Traducciones juradas/certificadas

Las traducciones juradas las realiza un traductor acreditado por el Ministerio de Asuntos Exteriores (MAEC) español y llevan la firma y el sello de dicho traductor, conforme a la normativa española sobre traducción jurada. Entregamos la traducción en la forma que exigen las administraciones españolas; no podemos garantizar la decisión de una oficina receptora concreta, que queda a su propio criterio.

9. Propiedad intelectual

El contenido de esta web — textos, diseño, logotipo y gráficos — pertenece a Amazing Translations o a sus licenciantes y no puede reproducirse sin autorización. La propiedad de una traducción que nos encargue pasa a usted al completar el pago; la propiedad de su propio documento de origen siempre le pertenece.

10. Confidencialidad

Tratamos todo documento y proyecto de forma confidencial. Ofrecemos un acuerdo de confidencialidad bajo petición, en particular para trabajo legal, médico, financiero y corporativo.

11. Responsabilidad

Somos responsables de la traducción exacta del documento o contenido que nos facilite, en los términos de esta política y de nuestra Política de Cancelaciones y Reembolsos (en particular, la ventana de corrección gratuita de 14 días). No somos responsables de las pérdidas derivadas de errores en el documento de origen, de requisitos específicos y no comunicados de una institución receptora, o de retrasos causados por terceros fuera de nuestro control (como servicios postales o registros oficiales).

12. Cancelaciones y reembolsos

Las condiciones de cancelación, reembolso y corrección se recogen íntegramente en nuestra Política de Cancelaciones y Reembolsos, que forma parte de estos Términos.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la ley española. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales de Algeciras, Cádiz, España, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor que le favorezcan como persona consumidora conforme al TRLGDCU.

14. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente; la fecha indicada al inicio muestra la última revisión. Seguir usando la web o realizar un nuevo pedido tras un cambio implica la aceptación de los Términos actualizados.